Điều kiện giao dịch chung

Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế thông qua Saigon Speed, bao gồm cả dịch vụ nhận tại nhà, đóng gói, vận chuyển và khai báo hải quan.

Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận.

Khách hàng cam kết:

• Cung cấp thông tin người gửi, người nhận chính xác.
• Không gửi hàng cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam và nước đến (ví dụ: ma túy, vũ khí, tiền tệ, tài liệu bí mật, động vật hoang dã, pin lithium, chất dễ cháy nổ…).
• Khai báo rõ ràng nội dung hàng hóa, số lượng, giá trị thật.
• Tự chịu trách nhiệm nếu hàng bị giữ, phạt hoặc tiêu hủy do sai khai báo hoặc vi phạm pháp luật.

• Cước phí tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc quy đổi (tùy tuyến bay).
• Mức phí và thời gian giao hàng được thông báo trước khi xác nhận đơn.
• Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc phương thức tại thời điểm giao dịch.
• Trường hợp hủy đơn sau khi hàng đã gửi, phí sẽ không được hoàn lại.

• Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào từng tuyến và tình hình thông quan.
• Có thể phát sinh chậm trễ do lực lượng chức năng kiểm tra, thiên tai, chính sách nhập cảnh hoặc các lý do bất khả kháng – chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ xử lý.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ đền bù theo quy định nếu hàng bị mất mát hoặc hư hỏng do lỗi của Saigon Speed.

Không chịu trách nhiệm khi:

• Khách hàng khai sai thông tin hoặc gửi hàng cấm.
• Bưu kiện hư do bao bì không đúng quy chuẩn (nếu tự đóng gói).
• Trễ do sự kiện bất khả kháng hoặc quy định của nước đến.

• Điều kiện giao dịch có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Vui lòng theo dõi phiên bản mới nhất tại www.saigonspeed.vn.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận các điều khoản hiện hành.